“扶貧領域信訪舉報靠前督辦工作要做好‘三送’。一送政策，當好宣傳員，避免群眾因不熟悉政策而錯告;二送溫暖，當好貼心人，避免群眾因不滿情緒而誣告;三送結果，將實名舉報辦理結果當面反饋給舉報人，避免因上訪戶不了解辦結結果導致重告……”這是9月7日，崇陽縣紀委監委信訪室干部阮星在常委會上匯報扶貧領域信訪舉報動態清零工作情況的一幕。

自8月1日起，該縣紀委監委正式啟動為期三個月的扶貧領域信訪舉報動態清零行動。

此次“清零行動”采取“分批清零”+“分類管理”方式，確保有序推進，集中力量對近兩年來42件扶貧領域信訪舉報件進行“全面清倉起底，逐件過篩”，分3批次分別對2019年、2020年元至2月、2020年3月以后受理的扶貧領域信訪件進行動態清零，對未辦結件、已辦結舉報人不滿意件分類管理，建立專門臺賬，專人動態閉環管理，一周一調度、一月一報告，確保動態清零、不漏一件，實現扶貧領域信訪舉報存量清零、動態清零目標。

為確保“清零行動”落地見效，該縣紀委監委整合機關室（部）、派駐（出）紀檢監察組和鄉鎮紀委力量，緊盯農村低保資金、惠農補貼、扶貧救濟等重點問題，特別是對有關扶貧領域腐敗和作風問題的重復信訪件辦理情況進行抽查、提級查辦，集中攻堅，對扶貧領域信訪件實行限時辦結，目前印發專題通報2期，下發督辦通知書9份，同時，召開12次專題會審會議對扶貧領域信訪件辦理情況進行會審把關、全面診脈，確保反映問題一次查清查透。

另外，該縣紀委監委實行“領導分片包保”+“下村靠前督辦”模式，確保案結事了，重點對已辦結但未息訪的信訪舉報件和超期未辦結的積壓案件，堅持合理訴求協調處理到位，1至8月，該縣紀委監委共受理扶貧領域信訪件13件，辦結10件。（崇陽縣紀委監委）